Asiakastyytyväisyys on meille kaikista tärkeintä. Mikäli et ole täysin tyytyväinen palveluumme, otathan yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelutiimi ja kerrot siitä meille. Jos emme pysty korjaamaan ongelmaasi, tarjoamme sinulle ilmaiseksi lisäaikaa jäsenyyteesi tai palautamme jäsenmaksusi alla olevien ehtojen puitteissa.
Palautamme täyden jäsenmaksun seuraavissa olosuhteissa: -
Voimme harkintamme mukaan palauttaa jäsenmaksun myös joistakin muista syistä. Jos haluat vaatia harkinnan mukaista palautusta, lähetä meille yksityiskohtainen kuvaus palautuksen syystä.
Emme myönnä osittaisia hyvityksiä käyttämättömästä ajasta. Myönnämme hyvityksen käyttämättömästä ajasta vain, mikäli jäsen ei ole ehtinyt käyttää palveluamme eikä ole ollut yhteydessä yhteenkään toiseen jäseneen.